1. Qui sommes-nous ?

Nouyon est une application mobile de gestion avicole développée et exploitée par Nouyon, dont le siège social est au Bénin. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : support@nouyon.site.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application et du site Nouyon, nous collectons les données suivantes :

Données fournies directement

  • Identité et contact : nom, adresse e-mail, photo de profil (connexion par e-mail ou par Google), numéro WhatsApp facultatif
  • Données d'élevage : lots, mortalités, consommations, stocks, dépenses et recettes, tâches, observations sanitaires
  • Informations sur les fermes : nom, localisation, type de production, membres de l'équipe invités
  • Photos, vidéos et notes vocales : uniquement celles que vous ajoutez (diagnostic, communauté, messagerie avec un expert)
  • Contenus publiés dans la communauté : publications, commentaires, réactions
  • Paiements : montant, formule et référence de transaction. Le paiement lui-même est traité par FedaPay ; nous ne voyons ni ne stockons vos numéros de carte ou de Mobile Money.

Données collectées avec votre autorisation

  • Position (précise ou approximative) : pour centrer la carte et localiser les alertes sanitaires autour de votre ferme. Uniquement quand l'application est ouverte, jamais en arrière-plan.
  • Caméra et microphone : pour prendre une photo, enregistrer une note vocale ou passer un appel avec un expert, uniquement à votre initiative.
  • Notifications : rappels de tâches et de vaccins, alertes.

Données collectées automatiquement

  • Rapports de plantage (Firebase Crashlytics) : modèle d'appareil, version du système, trace technique de l'erreur
  • Identifiants techniques : jeton de notification de l'appareil, identifiant de compte
  • Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, à des fins d'amélioration du service
  • Adresse IP : journaux du serveur et formulaires du site

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Vous informer des mises à jour et nouvelles versions de l'application
  • Vous fournir l'accès au service et gérer votre compte
  • Améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité et prévenir les usages frauduleux
  • Vous envoyer des communications relatives au service (mises à jour, alertes importantes)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (téléchargement de l'application, communications marketing)
  • L'exécution du contrat (fourniture du service Nouyon)
  • Nos intérêts légitimes (amélioration du service, sécurité)

5. Conservation et suppression des données

  • Compte et données d'élevage : tant que votre compte existe. Ils sont supprimés dès que vous supprimez votre compte.
  • Enregistrements de paiement : 10 ans, sous forme anonymisée, pour nos obligations comptables.
  • Sauvegardes du serveur : effacées au fil de leur rotation, sous 30 jours.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Paramètres → Supprimer mon compte) ou depuis la page nouyon.site/suppression-compte.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails, analytics) soumis à des obligations de confidentialité strictes
  • Autorités compétentes si la loi l'exige

Nos prestataires principaux :

  • OVHcloud : hébergement du serveur
  • Google Firebase : connexion, base de données, notifications, rapports de plantage
  • Cloudinary : stockage des photos et vidéos
  • Resend : e-mails transactionnels
  • FedaPay : paiements
  • ZEGOCLOUD : appels audio et vidéo avec les experts
  • Fournisseurs d'IA (Google Gemini, Mistral, OpenRouter) : les questions et photos que vous soumettez à l'assistant ou au diagnostic sont transmises pour produire la réponse. Elles ne servent pas à identifier votre personne.

7. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : support@nouyon.site. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS/TLS), accès restreint aux données, sauvegardes régulières. Aucun système n'est infaillible ; en cas de violation de données, nous vous en informerons conformément aux obligations légales applicables.

9. Cookies

Le site nouyon.site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé actuellement.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :
Nouyon
E-mail : support@nouyon.site